攸縣旅游發(fā)展到現(xiàn)在為止已經(jīng)經(jīng)歷了13個(gè)年頭了,在這10多年的發(fā)展過程中,我們從零出發(fā),成立了機(jī)構(gòu),建設(shè)了景區(qū)景點(diǎn),完善了交通等基礎(chǔ)設(shè)施,旅游收入也得到了提高。但是攸縣旅游發(fā)展也是步履蹣跚的10多年,走過很多彎路,沒有取得令人滿意的效果,這里面有很多客觀原因,當(dāng)然也有主觀原因。在目前的困境和困惑中,攸縣旅游到了轉(zhuǎn)變發(fā)展思路的時(shí)候了,而轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,筆者認(rèn)為就要認(rèn)識以下幾個(gè)問題。
一、要認(rèn)識廣告宣傳是旅游發(fā)展第一要素的觀念。市場經(jīng)濟(jì)中,“酒香也怕巷子深”。好產(chǎn)品不一定能賣出好價(jià)錢,面對鋪天蓋地的廣告信息和琳瑯滿目的商品世界,憑什么讓消費(fèi)者相信你的“酒”最香?旅游業(yè)通過廣告宣傳成功的例子也有很多,湘西的鳳凰、張家界就是典型的案例。當(dāng)然廣告宣傳也不是盲目的宣傳,挖掘文化底蘊(yùn)、準(zhǔn)確市場定位是廣告宣傳的精髓。旅游產(chǎn)品和其它產(chǎn)品的特性不一樣,旅游產(chǎn)品大多具有一次性消費(fèi)的特點(diǎn),這是指游客游覽了一次以后,一般不會(huì)重復(fù)消費(fèi)。相對休閑性的旅游產(chǎn)品,游覽性旅游產(chǎn)品更具有這個(gè)特點(diǎn)。針對這樣一個(gè)特點(diǎn),其前提就是要通過大規(guī)模的廣告宣傳先把游客“騙”過來,當(dāng)然并不是完全把后續(xù)服務(wù)拋棄,而是說明廣告宣傳比后續(xù)服務(wù)更為重要,F(xiàn)在國內(nèi)很多景區(qū)景點(diǎn)都是如此,而且很多人都有深切體會(huì),“不去會(huì)后悔,去了更后悔”就是這種情況的真實(shí)寫照。這就是為什么有些景區(qū)資源質(zhì)量一般,但能夠吸引很多游客的原因。
當(dāng)前,我們很多人有個(gè)認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為我們旅游基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施不完善,不能進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳活動(dòng)。主要原因是客人來了以后,會(huì)因?yàn)樵O(shè)施不完善,接待能力不足,讓客人高興而來、失望而歸,影響我們景區(qū)的形象,產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。其實(shí)不然,景區(qū)資源好不好和景區(qū)接待設(shè)施好不好是兩回事,游客是能夠分辨出來的。前者是吸引力所在,吸引力強(qiáng),不怕基礎(chǔ)設(shè)施接待設(shè)施不足,即使游客對基礎(chǔ)設(shè)施存在意見,以后通過逐步完善和推廣,也能夠讓游客轉(zhuǎn)變認(rèn)識的,這種負(fù)面影響并不可怕,也是能夠挽回的,這是其一。二是現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施基本完備,道路好了,通訊完善了,接待設(shè)施也在增多,景區(qū)小賓館、農(nóng)家樂數(shù)量越來越多了,并不像發(fā)展初期一窮二白的情況了。基本能滿足游客游覽的基本條件了,能接待一定規(guī)模的游客了,即使接待設(shè)施不足,也可以通過縣城的接待能力補(bǔ)充,這種情況下,大規(guī)模的廣告宣傳吸引眾多游客來游覽,因?yàn)樵O(shè)施不足造成的負(fù)面效應(yīng)也不是很嚴(yán)重。三是只要能夠吸引游客過來參觀游覽,即使某些設(shè)施不完備,還是能讓游客完成消費(fèi)。因?yàn)橛慰蛠淼骄皡^(qū)后,已經(jīng)開始消費(fèi)了,他們從出發(fā)地到景區(qū),已經(jīng)完成了部分“行”的消費(fèi),對于游客來說,完成了部分消費(fèi)但沒有享受到旅游核心產(chǎn)品——景區(qū)游覽就終止消費(fèi)是劃不來的,因此游客到了目的地空“手”而返的情況是不多見的。四是如果不進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,沒有游客擁擠的現(xiàn)象,也就不能調(diào)動(dòng)投資商的投資積極性。試想一下,如果游客來得太多,以至于沒地方吃飯、沒地方住宿,那么商家就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種商機(jī),對投資賓館業(yè)充滿信心,就會(huì)有很多投資商來投資賓館業(yè)。相反,如果游客數(shù)量不足,景區(qū)看起來冷冷清清,那么不管政府對我們旅游前景描繪得多么美好,投資商還是會(huì)猶豫不決的。所以說大規(guī)模的廣告宣傳也是為了招商引資創(chuàng)造條件。
二、要認(rèn)識低價(jià)格門票或者無門票在旅游發(fā)展帶來的效應(yīng)。旅游發(fā)展帶來的不僅僅是直接經(jīng)濟(jì)效益,還有間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。旅游收入不僅僅是門票收入,還有“食”“住”“行”“游”“娛”其它方面的收入,旅游統(tǒng)計(jì)告訴我們,1塊錢的門票收入能夠帶動(dòng)7塊錢的收入。現(xiàn)在國內(nèi)高價(jià)格門票的景區(qū)基本都是知名景區(qū),游客數(shù)量超過了景區(qū)的負(fù)荷,他們是以高價(jià)格門票控制游客數(shù)量的。
三、要認(rèn)識旅游景區(qū)必須依托旅游城鎮(zhèn)來發(fā)展。景區(qū)建設(shè)開發(fā),需要配套具有一定規(guī)模、項(xiàng)目齊全、供給完善的旅游服務(wù)設(shè)施來滿足大量旅游人口的需求。而為了保護(hù)旅游資源不被破壞,我們必須限制在景區(qū)內(nèi)的開發(fā)強(qiáng)度,這樣就使得景區(qū)內(nèi)部配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)受到制約,因此我們只能利用在景區(qū)周邊的小城鎮(zhèn)如酒埠江鎮(zhèn)、鸞山鎮(zhèn)來承擔(dān)起旅游配套服務(wù)設(shè)施的開發(fā)建設(shè)任務(wù)。反過來,酒埠江、鸞山等城鎮(zhèn)建設(shè)又能促進(jìn)攸縣旅游業(yè)的發(fā)展。十八大以后,黨中央明確提出要加快城鎮(zhèn)化建設(shè),讓更多的人從農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻,以達(dá)到提高居民收入翻番的目標(biāo),這就給了我們一個(gè)契機(jī),加快酒埠江、鸞山等城鎮(zhèn)化建設(shè),能夠得到中央政策的支持。而把農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻,最后的關(guān)鍵是要解決這些新市民的就業(yè),而我們依托旅游景區(qū),大力發(fā)展與景區(qū)配套的接待服務(wù)設(shè)施,為新市民就業(yè)創(chuàng)造了先決條件。以酒埠江鎮(zhèn)為例,目前該鎮(zhèn)有鋼廠、水泥廠、瓷廠等高污染企業(yè)多家,而這些企業(yè)本身產(chǎn)能落后、效益低下,同時(shí)高污染又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。如果能夠?qū)⑦@些企業(yè)關(guān);蛘甙徇w到網(wǎng)嶺鎮(zhèn),將關(guān)停、搬遷廠區(qū)留下來的土地用來搞高品質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)和旅游配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè),一來可以把酒埠江鎮(zhèn)打造為宜居城鎮(zhèn),作為網(wǎng)嶺工業(yè)重鎮(zhèn)的后花園,二來可以將蘭村等煤區(qū)的人口遷移過來,為煤炭礦產(chǎn)移民解決落腳之地,三來可以建設(shè)為旅游景區(qū)的配套服務(wù)設(shè)施,解決人口就業(yè)。這樣就使景區(qū)和城鎮(zhèn)得到了互動(dòng)發(fā)展,既促進(jìn)了旅游業(yè)的繁榮,又促進(jìn)了城鎮(zhèn)建設(shè)。
攸縣旅游發(fā)展十多年來,前進(jìn)的步伐非常緩慢,體制不順,經(jīng)營權(quán)分散,投入不足等等是主要原因,我們需要在解決這些困難的同時(shí),更需要從多角度分析和研究我們原來走的發(fā)展道路有哪些不足,如果局限傳統(tǒng)性思維,我們將永遠(yuǎn)得不到更快更好的發(fā)展。摸著石頭過河,我們要摸,更要換著方向摸,這樣才能摸出一條適合攸縣旅游發(fā)展的有特色的道路來。