各省、自治區(qū)、直轄市旅游委、局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局：

國(guó)家旅游局對(duì)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》修改如下：

一、文件名稱(chēng)修改為《國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》；

二、第五條第五款修改為:參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動(dòng)或者危險(xiǎn)性活動(dòng)；第六款修改為：嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的活動(dòng)；增加“國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為”，作為第七款。

三、第六條修改為：“游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理�！坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈４嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣�(jié)及影響程度確定，期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。

現(xiàn)將修改后的《國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹實(shí)施。

國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法

第一條  為推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)工作，提升公民文明出游意識(shí)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見(jiàn)》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱(chēng)“游客不文明行為”是指游客在旅游活動(dòng)中，因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任，或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為。

第三條  縣、地（市）、省級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的“游客不文明行為”采集報(bào)送等工作。國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)“游客不文明行為”管理工作。

第四條  省級(jí)旅游主管部門(mén)建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)建立全國(guó)“游客不文明行為記錄”。

第五條  游客在旅游活動(dòng)中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔(dān)責(zé)任的，或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的，應(yīng)當(dāng)納入旅游部門(mén)的“游客不文明行為記錄”：

（一）擾亂公共汽車(chē)、電車(chē)、火車(chē)、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

（二）破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；

（三）違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；

（四）損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

（五）參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動(dòng)或者危險(xiǎn)性活動(dòng)；

（六）嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的活動(dòng)；

（七）國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。

第六條 “游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理�！坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈４嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣�(jié)及影響程度確定，期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。

第七條  省級(jí)“游客不文明行為記錄”信息由下級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送，或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國(guó)“游客不文明行為記錄”信息由省級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)送，或通過(guò)媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。

第八條  “游客不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門(mén)應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門(mén)通報(bào)“游客不文明行為記錄”。

第九條   被記入“游客不文明行為記錄”的游客認(rèn)為將其納入記錄錯(cuò)誤的，可以向做出記錄的旅游主管部門(mén)提交異議申請(qǐng)，一般應(yīng)由當(dāng)事人本人提出并提供有關(guān)證明材料。旅游主管部門(mén)自收到異議申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人做出答復(fù)。旅游主管部門(mén)經(jīng)審查認(rèn)為異議成立的，應(yīng)當(dāng)予以糾正。

異議處理期間，不影響“游客不文明行為記錄”的管理。

第十條  國(guó)家工作人員故意提供錯(cuò)誤信息的，或篡改、損毀、非法使用“游客不文明行為記錄”信息，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。

第十一條  本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。